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FAQ

Du hast Fragen? Wir haben Antworten!

Was macht Melonweb?

Melonweb ist ein Full-Service Anbieter für deinen Webauftritt. Wir bieten dir alles an, damit du dich beruhigt um dein Tagesgeschäft kümmern kannst.

Warum sollte ich zu Melonweb kommen?

Wir bieten überragende Entwicklungsleistung, einen sehr schnellen Service bei transparenter Preisgestaltung. Jahrelange Erfahrung und die Kenntnis über neuste Technologien zeichnet uns aus.

Was ist die Zufriedenheitsgarantie?

Wir sind erst dann fertig, sobald du zu 100% zufrieden bist. Falls wir es nicht schaffen sollten, deine Anforderungen zu erfüllen, stellen wir dir unsere geleistete Arbeit nicht in Rechnung. Du hast also nichts zu verlieren!

Was passiert, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin?

Wir arbeiten so lange an deinem Webauftritt, bis du zu 100% zufrieden bist. Sollte es dennoch vorkommen, dass du nicht zufrieden bist, stellen wir dir unsere geleistete Arbeit nicht in Rechnung.

Wie erreiche ich den Support?

Du erreichst den Support rund um die Uhr per Mail, WhatsApp und über unseren Support-Chat.

Gibt es auch telefonischen Support?

Ja, wir bieten auch telefonischen priority Support an. Dies ist als Zusatzoption buchbar und kann jederzeit zum Monatsende gekündigt werden.

Wann ist die Zahlung fällig?

Wir stellen die Rechnung erst, sobald du die Webseite final freigegeben hast. Die Webseite ist dann öffentlich erreichbar, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Wie lange dauert die Entwicklung?

Die Entwicklungsdauer hängt von deinen Anforderungen ab. Eine einfache Landingpage kann innerhalb von 3 Tagen fertiggestellt werden. Eine umfangreiche Webseite mit vielen Funktionen kann bis zu 3 Monate dauern.

Was passiert, wenn ich nachträglich Änderungen wünsche?

Nachträgliche Änderungen sind kein Problem. Wir sind sehr kulant bei Anpassungen. Bei großen Änderungen informieren dich vorher über die Kosten und du entscheidest, ob wir die Änderungen durchführen sollen.

Könnt ihr auch die Wartung übernehmen?

Ja, wir bieten auch Wartungspakete an. Diese beinhalten regelmäßige Backups, Updates und Sicherheitsüberprüfungen. So kannst du dich beruhigt um dein Tagesgeschäft kümmern.

Wie lange bin ich im Wartungsvertrag gebunden?

Unsere Wartungsverträge sind monatlich kündbar. Du kannst also jederzeit kündigen, wenn du mit unserem Service nicht zufrieden bist.